Community Management

Community Management

Wij werken samen met onze dochteronderneming The James Company. Samen met hen zetten wij op de meeste complexen die wij beheren Huismeesters of Community Managers in. De accountmanager- en technisch manager sturen onze personen op locatie operationeel aan en hebben wekelijks veel contact met hen.

Huismeester en Community Manager

Waar een huismeester vooral een (technisch) oogje in het zeil houdt, hebben de communitymanagers als belangrijkste taak het verbinden van de bewoners in het gebouw. Maar wie er ook ingezet wordt, de medewerkers kennen de bewoners en vervullen een sociale rol binnen het woongebouw.

Bewonersapp

Als verlengstuk van onze mensen op locatie leveren en beheren zij (optioneel) een bewonersapp waarbij onze bewoners naast een vast contactpersoon op locatie ter aanvulling gebruik kunnen maken van verschillende services en diensten. Denk hierbij aan een huishoudelijke hulp, een stomerij service of een honden uitlaatservice. Bewoners kunnen op dit online platform gemakkelijk met elkaar in contact komen, het laatste nieuws over hun woning volgen, zich gemakkelijk aanmelden voor events en hebben de mogelijkheid om de FAQ pagina te raadplegen.

Kosten

Op vrijwel elke locatie worden de kosten van de inzet van mensen op locatie voor 70% doorbelast via de algemene servicekosten en 30% van de kosten komen ten laste van de eigenaar. Ook brengen wij een deel van de kosten van de bewonersapp in rekening bij de bewoners. Dit dient natuurlijk wel voorafgaand het ondertekenen van de huurovereenkomst duidelijk aan de bewoners te worden gecommuniceerd. Bij elke situatie kan het net even anders zijn en samen met de opdrachtgever bekijken en overleggen wij de wensen en mogelijkheden waarbij betaalbaarheid en het servicekostenbesluit van de Huurcommissie centraal staan.