(Laatst bijgewerkt 16 januari 2020) MVGM en haar dochterondernemingen respecteren uw privacy en persoonlijke levenssfeer. Om u van dienst te zijn, hebben wij soms persoonlijke gegevens van u nodig. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de wet. In deze privacybeleid leest u welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacybeleid is van toepassing op de activiteiten van alle vennootschappen die tot de MVGM-groep behoren en op de websites www.mvgm.nl, www.ikwilhuren.nu, www.mvgmbedrijfsmakelaars.nl, www.hisa.nl en www.watsonholmes.nl (hierna de “Websites”) en de diensten die wij aanbieden (de “Diensten”).
1 Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de MVGM-groep is MVGM Holding B.V., De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk, ingeschreven in het handelsregister met nummer 857803384.
2 Doel van en rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de uitvoering van onze diensten op het gebied van vastgoedbeheer, waaronder VvE-beheer en huurbemiddeling. Aanvullend verwerken wij persoonsgegevens in het kader van onze bedrijfsvoering, waaronder het werven en selecteren van personeel, administratie, beveiliging, beheer van ICT-systemen, het realiseren van procesverbeteringen, waaronder het huurdersacceptatieproces, de naleving van wettelijke verplichtingen, archivering en het behandelen van verzoeken, klachten en geschillen. Voorts verwerken de naleving van wettelijke verplichtingen, archivering en het behandelen van verzoeken, klachten en geschillen. Voorts verwerken wij persoonsgegevens voor marketing- en communicatiedoeleinden, waaronder het beheren van de Website en het verzenden van emailnieuwsbrieven, en voor statistische- en analysedoeleinden, met het oog op managementinformatie ten behoeve van onszelf en onze cliënten en met het oog op de ontwikkeling van informatieproducten ten behoeve van derden. In deze informatieproducten wordt informatie alleen op geaggregeerd niveau verwerkt opdat deze niet tot natuurlijke personen is te verwerken.
Rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten die wij met u sluiten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen en die van onze klanten en derden, zoals eigenaren van vastgoed en Verenigingen van Eigenaren. Voor het verzenden van onze e-mailnieuwsbrief en het plaatsen van cookies en webbeacons vragen wij uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Het kan voorkomen dat wij u vragen om deel te nemen aan een marktonderzoek dat wij uit laten voeren door een verwerker. Wij gebruiken deze gegevens om onze service en dienstverlening te beoordelen en verbeteren. U kunt op ieder moment de vragenlijst afsluiten. Uw antwoorden delen wij alleen met onze opdrachtgevers en worden nooit openbaar gemaakt.
3 Welke persoonsgegevens
Indien u de Website bezoekt verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- De naam van de browser die u gebruikt;
- Het besturingssysteem dat u gebruikt;
- De serviceprovider waarmee u internettoegang hebt;
- Het device dat u gebruikt;
- Locatiegegevens;
- Surfgedrag en acties.
Indien u zich registreert en/ of gebruik maakt van onze Diensten verwerken wij daarnaast de volgende persoonsgegevens:
- Naam;
- Geslacht;
- Adresgegevens;
- Woonplaats;
- Telefoonnummer;
- emailadres;
- Geboortedatum;
- Burgerlijke staat
- IP-adres;
- Documentnummer van uw paspoort of ID;
- Betaalgegevens;
- Inkomensgegevens;
- Andere gegevens die relevant zijn in het kader van de uitvoering van onze diensten.
4 Herkomst van de persoonsgegevens
Wij verkrijgen uw persoonsgegevens omdat u deze zelf aan ons bekendmaakt, of omdat wij deze in het kader van onze dienstverlening (of één van onze andere verwerkingsdoelen) van derden verkrijgen, bijvoorbeeld van vastgoedeigenaren, handelsinformatiebureaus, of uit openbare bronnen zoals het handelsregister of het kadaster.
5 Ontvangers van de persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor één van de onder 2 genoemde verwerkingsdoelen. In het kader van de uitvoering van onze diensten kunnen gegevens bijvoorbeeld worden gedeeld met eigenaren van vastgoed of verenigingen van eigenaren. Bij het aangaan van een huurovereenkomst wordt informatie soms uitgewisseld met handelsinformatiebureaus. Op het moment dat u huurder wenst te worden, verstrekken wij uw gegevens aan Economic Data Resources B.V. (EDR). EDR zal op basis van deze gegevens een advies geven over uw kredietwaardigheid. Zodra u een woninghuurder bent kan onze opdrachtgever ervoor kiezen om uw gegevens periodiek te toetsen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en Sanctiewet. EDR gebruikt uw gegevens voor onderzoek naar uw kredietwaardigheid en contactgegevens. Als u bezwaar wilt maken of informatie wenst over het gebruik van uw persoonsgegevens door EDR, zie: https://www.edrcreditservices.nl/privacy-statement/.
Gegevens kunnen mede worden gedeeld met door ons (al dan niet ten behoeve van onze klanten) ingeschakelde opdrachtnemers, zoals onderhoudsbedrijven, ICT-dienstverleners of bijvoorbeeld deurwaarders. In het geval van woningverhuur kunnen gegevens van vertrekkende woninghuurders worden gedeeld met woningzoekers. Indien dergelijke opdrachtnemersverwerker zijn zoals bedoeld in artikel 4, sub 8 AVG sluiten we in alle gevallen een schriftelijke verwerkersovereenkomst.
6 Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie
Uw persoonsgegevens worden door MVGM in beginsel niet doorgegeven buiten de Europese Unie. Indien doorvoer van gegevens buiten de Europese Unie plaatsvindt zal – voor zover het betreffende land niet een adequaat beschermingsniveau heeft zoals bedoeld in artikel 45 AVG – de doorgifte plaatsvinden op basis van passende waarborgen zoals bedoeld in artikel 46 AVG, of overeenkomstig één van de voorwaarden genoemd in artikel 49 AVG, bijvoorbeeld dat de doorgifte noodzakelijk is voor een overeenkomst tussen u en MVGM of een in uw belang gesloten overeenkomst tussen MVGM en een derde, of omdat u met de doorgifte hebt ingestemd.
7 Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is met het oog op de onder 2 genoemde doeleinden.
8 Cookies
Een cookie is een tekstbestand dat door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. U kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als u onze Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed.
Wij kunnen cookies gebruiken om uw ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Website snel is, u onze Website veilig kunt bezoeken en wij fouten op onze Website kunnen opsporen.
9 Uw rechten
U hebt het recht om MVGM te verzoeken om inzage in uw gegevens. Indien de gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn hebt u het recht om wijziging of aanvulling ervan te verzoeken. Ook hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en om MVGM te verzoeken om de gegevens te wissen.
In bepaalde gevallen mag u ons vragen om een kopie van uw gegevens en om doorgifte van deze kopie aan een andere partij.
Voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u te allen tijde het recht om de toestemming in te trekken. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
Indien u gebruik wilt maken van uw hiervoor genoemde rechten kunt u contact opnemen met MVGM per brief of email via de hieronder genoemde contactgegevens. MVGM neemt een besluit op uw verzoek binnen vier weken.
U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. De bevoegde toezichthoudende autoriteit is de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10 Contact
Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens, en om gebruik te maken van uw hierboven genoemde rechten, kunt u contact opnemen met ons via:
MVGM Holding B.V.
Afdeling Compliance
E: privacy@mvgm.nl
T: 088-4324027
Bezoekadres: De Bruyn Kopsstraat 9K | 2288 EC RIJSWIJK
Correspondentieadres: Postbus 1800 | 2280 DV Rijswijk
KvK-nummer: 69252610
Privacyverklaring
(Laatst bijgewerkt 16 januari 2020) MVGM Holding B.V. en diens gelieerde ondernemingen (hierna: “MVGM”, “wij” of “ons”) respecteren uw privacy en persoonlijke levenssfeer. Om u van dienst te zijn, hebben wij soms persoonsgegevens, in de zin van de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG”), van u nodig. Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de AVG en Telecommunicatiewetgeving.
In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij kunnen gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Deze privacyverklaring is van toepassing op het ter beschikking stellen van informatie en content over onze dienstverlening op en het gebruik van de MVGM-websites : www.mvgm.nl, www.ikwilhuren.nu, www.mvgmbedrijfsmakelaars.nl, www.thejamescompany.nl, www.brightlot.nl, www.wooove.nl, www.optimusbuy.nl en www.watsonholmes.nl (hierna de “Websites”).
1 Gegevens van de Verwerkingsverantwoordelijken
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, die via onze Websites door ons worden verzameld dan wel door u aan ons zijn verstrekt, is MVGM Holding B.V., met adres: De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk, ingeschreven in het handelsregister met nummer 857803384), en/of een of meer van de volgende gelieerde ondernemingen:
- MVGM Facility B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- Watson & Holmes B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- VVE Limburg Beheer B.V. met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk]
- MVGM Assurantiën B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- MVGM Vastgoedmanagement B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- Brightlot B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- OptimusBuy B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- The James Company B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- Wooove B.V., met adres: [Entrada 500 Kantoor 522, 1114 AA Amsterdam-Duivendrecht];
- MVGM Asset Management B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- MVGM BHVT B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- MVGM Vastgoedtaxaties B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk];
- MVGM BHV Service B.V., met adres: [De Bruyn Kopstraat 9K, 2288 EC Rijswijk]
- M-Makelaars Midden B.V., met adres: [Van Asch van Wijckstraat 55, 3811 LP Amersfoort]; en/of
- M-Makelaars Zuid B.V., met adres: [Bijster 45, 4817 HZ Breda].
Onder Artikel 2 van deze verklaring zal per doel aangegeven worden welke entiteit verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens.
Indien u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen middels de contactgegevens vermeld onder artikel 10 van deze privacyverklaring.
2 Persoonsgegevens, doel , rechtsgrond en verwerkingsverantwoordelijke van de verwerking
Hieronder is per doel uitgewerkt welke persoonsgegevens wij voor dat doel mogelijk verwerken, op basis van welke wettelijke grondslag wij dat doen, en wie daarvoor verwerkingsverantwoordelijk is.
Doel
|
Persoonsgegevens
|
Grondslag
|
Verwerkingsverantwoordelijke(n)
|
Ter beschikking stellen van de Websites
|
- De naam van de browser die u gebruikt;
- Het besturingssysteem dat u gebruikt;
- De serviceprovider waarmee u internettoegang hebt;
- Het device dat u gebruikt;
- Locatiegegevens;
- Surfgedrag en acties.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde informatie en content ter beschikking te stellen over onze diensten
|
MVGM Holding B.V.
|
Veilig en betrouwbaar maken en houden van de Websites
|
- IP-adres;
- Het besturingssysteem dat u gebruikt;
- Het device dat u gebruikt;
|
- Wettelijke plicht om technische en organisatorische maatregelen te nemen
|
MVGM Holding B.V.
|
Marketing- en communicatie
|
- Contactgegevens;
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde onze dienstverlening onder de aandacht te brengen, 0informatie over onze diensten ter beschikking te stellen, en u te voorzien van op u aangepast aanbod
|
De MVGM-entiteit die zich als verwerkingsverantwoordelijke bekend heeft gemaakt in de betreffende marketing- en communicatie documentatie
|
Marktanalyse en statistisch onderzoek
|
- Uw gebruik van de Websites;
- Zoektermen die u op de Websites invult;
- [Aanvullen]
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde onze dienstverlening te verbeteren en te ontwikkelen
|
MVGM Holding B.V.
|
Verzenden van nieuwsbrieven
|
- Contactgegevens;
- Door u opgegeven voorkeuren;
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt.
|
|
De MVGM-entiteit die zich als verwerkingsverantwoordelijke bekend heeft gemaakt in dergelijke nieuwsbrieven.
|
Werving en selectie personeel
|
- Contactgegevens;
- Motivatie;
- CV;
- Overige informatie en/of documenten die u zelf met ons deelt.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde de sollicitanten te selecteren en te beoordelen, alsmede de sollicitatieprocedure op passende wijze in te richten.
- Toestemming, indien wij uw gegevens langer dan 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure bewaren.
|
MVGM Holding B.V. en/of MVGM-entiteit die in de vacaturetekst staat vermeld
|
Om contact met u op te nemen
|
- Contactgegevens;
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde om op uw verzoek te reageren.
|
De MVGM-entiteit waar u contact mee heeft verzocht middels het invullen van een contactformulier op een van de Websites, en/of het versturen van een contactverzoek via e-mail, en/of die zich als verwerkingsverantwoordelijke heeft bekend gemaakt
|
Verstrekken van informatie over onze diensten, inclusief het vertrekken van offertes
|
- Contactgegevens;
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde u informatie en content te verstrekken over onze diensten
|
De MVGM-entiteit waar u contact mee heeft verzocht middels het invullen van een informatie-aanvraagformulier op een van de Websites, en/of het versturen van een contactverzoek via de mail, en/of die zich als verwerkingsverantwoordelijke heeft bekend gemaakt
|
Afhandelen van een storings-, reparatie, of onderhoudsmelding via www.mvgm.nl
|
- Contactgegevens;
- Overige gegevens die u aan ons verstrekt.
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde u om uw melding te kunnen afhandelen.
|
MVGM Holding B.V.
|
Aanbieden van de zoekfunctionaliteit voor woningaanbod
|
- IP-adres;
- Door u opgegeven voorkeuren
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde u te voorzien van een actueel zoekresultaat
|
MVGM Holding B.V.
|
Aanbieden van de zoekfunctionaliteit voor bedrijfsvastgoed
|
- IP-adres;
- Door u opgegeven voorkeuren
|
- Gerechtvaardigd belang, teneinde te voorzien van een actueel zoekresultaat
|
MVGM Holding B.V.
|
3 Herkomst van de persoonsgegevens
Wij verkrijgen uw persoonsgegevens omdat u deze zelf aan ons bekendmaakt, of omdat wij deze in het kader van onze dienstverlening (of één van onze andere verwerkingsdoelen) van derden verkrijgen, bijvoorbeeld van vastgoedeigenaren, handelsinformatiebureaus, of uit openbare bronnen zoals het handelsregister of het kadaster.
4 Ontvangers van de persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor één van de onder artikel 2 genoemde verwerkingsdoelen of onze dienstverlening.
In het kader van de uitvoering van onze diensten kunnen wij persoonsgegevens met derden delen, bijvoorbeeld met eigenaren van vastgoed, verenigingen van eigenaren, handelsinformatiebureaus, onderhoudsbedrijven, ICT-dienstverleners, deurwaarders en kredietbeoordelaars zoals Economic Data Resources B.V. (EDR). Zo zal EDR op basis van deze gegevens een advies geven over uw kredietwaardigheid. Zodra u een woninghuurder bent kan onze opdrachtgever ervoor kiezen om uw gegevens periodiek te toetsen aan de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme en Sanctiewet.Op dergelijke verwerkingsactiviteiten zijn specifieke privacyverklaringen van toepassing van de MVGM-entiteit die de diensten aan u levert.
Indien met derden gegevens worden gedeeld, zal daartoe tussen de betrokken MVGM-entiteit en de betreffende derde een passende overeenkomst worden gesloten.
5 Links naar andere websites
Onze Websites kunnen links bevatten naar andere websites van MVGM of van derden. Links naar andere websites worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige informatie of content op dergelijke websites. Uw gebruik van dergelijke websites is onderworpen aan het eigen beleid van die website.
Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor de verzameling, verwerking of openbaarmaking van persoonsgegevens die via die andere websites worden verzameld. Wilt u meer weten over uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens door de aanbieder van deze websites, lees dan de toepasselijke privacyverklaring van die websites. Deze verklaringen kunnen afwijken van deze privacyverklaring.
6 Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Unie
Uw persoonsgegevens worden door MVGM in beginsel niet doorgegeven buiten de Europese Unie. Indien doorvoer van gegevens buiten de Europese Unie plaatsvindt zal – voor zover het betreffende land geen adequaat beschermingsniveau heeft zoals bedoeld in artikel 45 AVG – de doorgifte plaatsvinden op basis van passende waarborgen zoals bedoeld in artikel 46 AVG, of overeenkomstig één van de voorwaarden genoemd in artikel 49 AVG, bijvoorbeeld dat de doorgifte noodzakelijk is voor een overeenkomst tussen u en MVGM of een in uw belang gesloten overeenkomst tussen MVGM en een derde, of omdat u met de doorgifte hebt ingestemd.
7 Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is met het oog op de onder 2 genoemde doeleinden of ten behoeve van de uitvoering van een wettelijke plicht.
Voor sollicitanten geldt dat we de persoonsgegevens die wij verwerken voor werving en selectie uiterlijk 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure verwijderen, tenzij we toestemming van u hebben gekregen om uw gegevens langer te bewaren.
8 Cookies
Wij kunnen cookies gebruiken om uw ervaring op onze Websites te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Websites snel zijn, u onze Websites veilig kunt bezoeken en wij fouten op onze Websites kunnen opsporen. Zie voor meer informatie over het gebruik van cookies ons Cookiebeleid.
9 Uw rechten
Wij zullen uw rechten onder toepasselijke privacywetgeving respecteren. Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzagerecht
Het recht om een overzicht te krijgen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie
Het recht om ons te vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens van u te corrigeren of aan te vullen.
- Recht op gegevenswissing (‘recht om vergeten te worden’)
Het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen van onze systemen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toelaat. In bepaalde omstandigheden is het mogelijk dat wij uw verzoek niet kunnen inwilligen, bijvoorbeeld wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke plicht, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens aan u of een door u gekozen derde over te dragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbare vorm. Dit geldt voor bepaalde persoonsgegevens indien deze op geautomatiseerde wijze en met uw toestemming, of op basis van een overeenkomst met u worden verwerkt.
- Recht op beperking van de verwerking
Het recht om ons te vragen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor een bepaalde periode, of voor onbepaalde tijd, beperken of stopzetten. In bepaalde omstandigheden is het mogelijk dat wij uw verzoek niet kunnen inwilligen, bijvoorbeeld wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke plicht, of wanneer wij anderszins dwingende legitieme belangen voor de verwerking kunnen aantonen.
- Recht op bezwaar
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. De redenen voor een bezwaar moeten betrekking hebben op uw specifieke situatie, en verband houden met de verwerking op basis van ons gerechtvaardigde belang. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende redenen hebben om dit toch te doen.
- Recht op uw toestemming in te trekken
Het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken, bijvoorbeeld wanneer u ons toestemming heeft gegeven om u op de hoogte te houden van onze diensten. ;
Indien u gebruik wilt maken van uw hiervoor genoemde rechten kunt u contact opnemen met MVGM per brief of email via de in artikel 9 genoemde contactgegevens. Op basis van uw verzoek zal MVGM dit binnen 4 weken richting de desbetreffende verwerker melden om uw verzoek op te pakken.
U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van het land waarin u zich bevindt. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10 Contact
Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens, en om gebruik te maken van uw hierboven genoemde rechten, kunt u contact opnemen met ons via:
MVGM Holding B.V.
Afdeling Compliance
E: privacy@compliance.nl
T: 088-4324027
Bezoekadres: De Bruyn Kopsstraat 9K | 2288 EC RIJSWIJK
Correspondentieadres: Postbus 1800 | 2280 DV Rijswijk
KvK-nummer: 69252610